Пользовательское соглашение FLAME.AZ

Настоящий документ является публичной офертой и пользовательским соглашением интернет-магазина www.flame.az (далее — Магазин). Используя сайт или оформляя заказ, вы подтверждаете свое полное согласие с нижеизложенными условиями.

Информация о владельце:

• Магазин: www.flame.az

• VÖEN: 1303385432

• Физическое лицо: Elshad Seyidov

• Адрес: Салатын Аскерова 98 (Nizami Mall), Баку, Азербайджан.

ЧАСТЬ 1. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПРАВИЛА ПРОДАЖИ

1. Порядок оформления заказа

1.1. Заказы принимаются через сайт круглосуточно. Обработка заказов менеджером осуществляется в рабочее время магазина. 1.2. После оформления заказа на сайте, наш менеджер связывается с вами по телефону или через мессенджеры для подтверждения наличия товара, уточнения деталей доставки и способа оплаты. 1.3. Заказ считается принятым в работу только после его подтверждения менеджером.

2. Цены и Оплата

2.1. Все цены на сайте указаны в азербайджанских манатах (AZN). 2.2. Магазин оставляет за собой право изменять цены до момента фактического подтверждения заказа менеджером. 2.3. Доступные способы оплаты:

• Онлайн-оплата картой: осуществляется через защищенную систему Azericard (VISA/Mastercard).

• QR-код или Наличные: оплата производится после согласования с менеджером (m10, Birbank или наличными при получении/самовывозе).

3. Доставка и Самовывоз

3.1. Самовывоз: осуществляется из нашего магазина по адресу: Баку, ул. Салатын Аскерова 98 (Nizami Mall). 3.2. Доставка: сроки и стоимость доставки по Баку и регионам согласуются с менеджером во время подтверждения заказа. 3.3. Бесплатная доставка: условия бесплатной доставки применяются автоматически при достижении установленной суммы заказа, указанной в корзине.

4. Возврат и Обмен товара

4.1. В соответствии с законом Азербайджанской Республики «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и кассовый чек. 4.2. Возврат товаров, изготовленных по индивидуальному заказу (персонализированные подарки), возможен только в случае обнаружения производственного брака.

ЧАСТЬ 2. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Сбор информации

Мы собираем информацию, когда вы регистрируетесь на сайте, заходите на свой аккаунт, совершаете покупку, участвуете в акции и/или выходите из аккаунта. Информация включает ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и данные по платежам. Кроме того, мы автоматически регистрируем ваш компьютер и браузер, включая IP, ПО и аппаратные данные, а также адрес запрашиваемой страницы.

2. Использование информации

Информация, которую мы получаем от вас, может быть использована, чтобы:

• Сделать услуги соответствующими вашим индивидуальным запросам.

• Предложить персонализированную рекламу.

• Улучшить наш сайт.

• Улучшить систему поддержки пользователей.

• Связаться с вами по электронной почте или телефону.

• Устроить акцию, конкурс или организовать исследование.

3. Защита личных данных при онлайн-продажах

Мы являемся единственным владельцем информации, собранной на данном сайте. Ваши личные данные не будут проданы или каким-либо образом переданы третьим лицам по каким-либо причинам, за исключением необходимых данных для выполнения запроса или транзакции, например, при отправке заказа (передача данных курьерской службе).

4. Раскрытие информации третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем личные данные сторонним компаниям. Это не относится к надежным компаниям, которые помогают нам в работе сайта и ведении бизнеса (например, банковские системы и IT-службы) при условии, что они соглашаются сохранять конфиденциальность информации. Мы готовы делиться информацией, чтобы предотвратить преступления или помочь в их расследовании, если речь идет о подозрении на мошенничество, действиях, физически угрожающих безопасности людей, нарушениях правил использования или в случаях, когда это предусмотрено законом Азербайджанской Республики.

5. Защита информации

Мы используем различные средства безопасности, чтобы гарантировать сохранность ваших личных данных. К вашим услугам самое современное шифрование. Активно используем SSL-шифрование в наших службах. Только те сотрудники, которые работают с конкретным заданием (например, техническая поддержка или проведение оплаты) получают доступ к личным данным. Сервера и компьютеры, на которых записана конфиденциальная информация, находятся в безопасном окружении.

6. Использование файлов «cookie»

Наши файлы «cookie» используются для улучшения доступа к сайту и определения повторных посещений. Кроме того, они позволяют отследить наиболее интересующие запросы. Файлы «cookie» не передают никакую конфиденциальную информацию.

7. Согласие

Пользуясь услугами нашего сайта и совершая покупки, вы автоматически соглашаетесь с настоящим Пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.